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Términos y Condiciones

  1. ANTECEDENTES GENERALES

El presente documento tiene como finalidad regular el acceso y uso al sitio salfa.cl por parte de todos los clientes y/o consumidores. Todas las interacciones e ingresos de datos o información que se efectúen a través del sitio salfa.cl estarán sujetas a los presentes Términos y Condiciones, así como a las leyes chilenas vigentes, particularmente a la ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Será requisito que nuestros Términos y Condiciones sean aceptados por los clientes y/o consumidores al momento de realizar alguna interacción y/o ingreso de datos o información, en relación con cualquiera de los productos y/o servicios ofrecidos por Salinas y Fabres S.A (en adelante ¨SALFA” o “salfa.cl”), Rut 91.502.000-3, domiciliada en Avenida General Rondizzoni N° 2130, comuna y ciudad de Santiago, Chile.

 

Toda la información que SALFA recabe de los clientes y/o consumidores será utilizada para otorgarles una mejor experiencia de navegación en su sitio web y entregarles de mejor manera los productos y/o servicios ofrecidos por SALFA.

Los Términos y Condiciones contenidos en este documento se entenderán incorporados en las interacciones y/o comunicaciones que se lleven a cabo mediante los sistemas comprendidos en el sitio salfa.cl entre los usuarios de este sitio y SALFA.

 

  1. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS Y DATOS

SALFA registrará, utilizará y protegerá toda la información o datos que sean entregados por los clientes y/o consumidores, de conformidad con lo dispuesto por la legislación actualmente vigente sobre protección de datos y estos Términos y Condiciones. SALFA los utilizará primeramente para comunicarse con sus clientes, para así facilitar las interacciones, solicitudes, y eventuales transacciones que se puedan relacionar con la funcionalidad del sitio salfa.cl. Además, dicha información o datos recabados serán utilizados para lograr una mejor gestión y administración del sitio salfa.cl, para así poder prestar, ampliar y mejorar los servicios que se ofrecen a través del sitio web ya citado, para adecuarlos a las preferencias y gustos de los clientes y/o consumidores, y para actualizar la información sobre servicios y/o productos ofrecidos por SALFA.

Por otra parte, SALFA podrá utilizar la dirección de correo electrónico y número de teléfono que haya remitido el cliente y/o consumidor a través del formulario de contacto contenido en el sitio salfa.cl, para enviar información, mensajes o comunicaciones promocionales o publicitarias, mediante el envío de correos electrónicos y/o llamadas telefónicas, sobre productos, servicios, ofertas y noticias de SALFA, que esta última pueda considerar de interés de sus clientes.

Con el fin de atender el caso particular de cada uno de los clientes y/o consumidores de forma eficiente, SALFA podrá compartir su información o datos con sus ejecutivos, para una mejor comprensión de su solicitud o requerimiento específico.

En ningún caso el Usuario recibirá información de terceros sin haberle informado y solicitado su consentimiento previamente, velando de este modo por cumplir con los parámetros de la ley.

Toda información, mensaje o comunicación promocional o publicitaria enviada por SALFA, mediante correo electrónico dirigido a los clientes y/o consumidores, indicará el asunto a que se refiere, la identidad de SALFA como remitente y, además, un link para que el destinatario, si lo desea, pueda solicitar la suspensión de esos envíos, e imprimir un comprobante de la solicitud. De esta forma cesarán los mensajes a toda persona que lo haya solicitado.

 

  1. CONSENTIMIENTO

Cada vez que un cliente y/o consumidor envíe datos personales a SALFA, deberá dar su consentimiento expreso e inequívoco haciendo “click” en la casilla que aparece en la parte inferior de cada formulario donde se recaban sus datos. En caso de que el cliente y/o consumidor envíe información o datos a través del correo electrónico de contacto de SALFA info@salfa.cl, estará aceptando expresamente lo establecido en estos Términos y Condiciones, y autoriza a SALFA a recabar sus datos para la finalidad o petición que nos haya realizado.

 

El cliente y/o consumidor garantiza que los datos personales entregados a SALFA son veraces, y se hace responsable de comunicar a esta última cualquier modificación de los mismos. SALFA no será responsable por la no recepción de correos electrónicos por parte del cliente y/o consumidor, en los casos en que existiera algún error en la indicación del nombre y/o correo electrónico que indique en el sitio salfa.cl, o por cualquier causa o motivo atribuible al cliente y/o consumidor.

 

  1. DERECHOS DEL CLIENTE

Los clientes y/o consumidores que entreguen información o datos a SALFA tendrán los siguientes derechos:

 

El cliente y/o consumidor podrá ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud por escrito enviada a la siguiente dirección de correo electrónico: info@salfa.cl

 

Con la finalidad de proteger la privacidad y seguridad de los clientes y/o consumidores, SALFA tomará las medidas razonables que estime necesarias para comprobar su identidad antes de darle acceso a sus propios datos o permitir que los corrija.

 

  1. POLÍTICAS DE SEGURIDAD

SALFA adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos de los clientes y/o consumidores, que hayan sido ingresados en el sitio salfa.cl, y cuya finalidad fue la de utilizar los servicios de éste. En caso de detectarse cambios en la información registrada en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las interacciones o comunicaciones en el uso del sitio mencionado, como medida de protección a la identidad, nuestros ejecutivos podrán contactar al cliente y/o consumidor por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar sus datos.

En la recolección y en el tratamiento de los datos de carácter personal, SALFA se compromete a proteger la información que sea recabada de acuerdo a lo expresado en estos Términos y Condiciones, y adoptará las medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el acceso no autorizado o la manipulación de los mismos.

Los datos personales que voluntariamente entregue el consumidor al hacer uso de este sitio no serán entregados a terceros, salvo cuando la ley lo permita, y solo a empresas relacionadas con SALFA en los términos que define el artículo 100 de la Ley Nº 18.045, con fines exclusivamente.

  1. PRECIOS INFORMADOS EN ESTE SITIO

Los precios de los productos disponibles en el sitio salfa.cl, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por SALFA, tales como tiendas físicas, catálogos u otros. SALFA podrá modificar en cualquier momento la información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones.

 

  1. PROMOCIONES

Las promociones que se ofrezcan en el sitio salfa.cl, no serán necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta de SALFA. Todas las ofertas y promociones contenidas en el sitio ya mencionado, permanecerán vigentes mientras exista disponibilidad de stock o no sean modificadas por la SALFA e informadas en este sitio.

 

  1. FINANCIAMIENTO.

Se hace presente a los clientes y/o consumidores que ingresen al sitio salfa.cl, que SALFA no otorga financiamiento directo para la adquisición de maquinarias y vehículos motorizados, el cual es otorgado por terceros denominados entidades financieras. La aprobación y condiciones de otorgamiento de un crédito dependerán exclusivamente de la entidad financiera respectiva, sus políticas de crédito y evaluaciones correspondientes, y no de SALFA.

 

Además, cabe señalar que lo dispuesto o el contenido del sitio salfa.cl, en ningún caso constituirá una evaluación u otorgamiento de financiamiento, crédito y/o aprobación del mismo, así como tampoco las interacciones o comunicaciones generadas con motivo del uso del sitio ya mencionado.

 

Las simulaciones de financiamiento que se puedan realizar por medio de comunicaciones o interacciones relacionadas con el uso del sitio salfa.cl, son únicamente simulaciones referenciales, y no constituyen en caso alguno aprobación de ninguna especie de una operación de crédito ni una oferta de otorgamiento de financiamiento alguno.

 

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de SALFA, o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, íconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de SALFA en Chile y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a SALFA. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de SALFA y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por SALFA o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido puede ser reproducido, duplicado, copiado, vendido, revendido, visitado o explotado para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de SALFA. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de SALFA, sin el consentimiento previo y por escrito de SALFA. Tampoco se puede usar etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de SALFA, sin autorización escrita previa y por escrito de aquella. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de las marcas, licencias o patentes referidas. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

SALFA respeta la propiedad intelectual de otras personas jurídicas o naturales. Si se cree que un trabajo ha sido copiado en forma tal que constituye una violación del derecho de propiedad intelectual, contactarse con nosotros a info@salfa.cl

 

  1. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

Cuando el cliente y/o consumidor acepte estos Términos y Condiciones, el uso que efectúen del sitio salfa.cl será bajo su propio riesgo.

 

SALFA no será responsable, con respecto al uso del sitio salfa.cl, el contenido del mismo, por los daños o perjuicios causados por, incluyendo pero no limitado a, fallas en el rendimiento, errores, omisiones, interrupciones, defectos, demoras en la transmisión, virus computacionales, fallas en las líneas de comunicación, robo, destrucción o acceso no autorizado a este sitio web o su alteración, la del contenido incluido en él, o el uso de este sitio web para el incumplimiento de contratos, ejecutar conductas dañosas o negligentes o, en general, por cualquier otro motivo. SALFA no será responsable por los daños o perjuicios que puedan resultar del uso o de la imposibilidad para usar, el contenido de este sitio.

 

  1. MODIFICACIONES DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

SALFA podrá cambiar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento conforme a la legislación vigente. Cualquier cambio en estos Términos y Condiciones será publicado en el sitio salfa.cl.

 

  1. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones estará regido exclusivamente por las leyes de la República de Chile, y las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Tribunales Ordinarios de Santiago de Chile.

 

  1. CONTACTO

En el caso que un cliente y/o consumidor tenga alguna duda, consulta o inquietud acerca del contenido de estos Términos y Condiciones, podrá enviar un mensaje de correo electrónico a la siguiente dirección: info@salfa.cl

 

LEGALES

CAMPAÑA SANTANDER – SALFA

*Beneficio válido solo para financiamientos vía Leasing de clientes de Banco Santander y para los modelos indicados en la promoción. El descuento es válido hasta el 31 de agosto de 2020 sobre el precio de lista indicado y no considera adicionales. Esta oferta no representa una aprobación y está sujeta a la revisión de los antecedentes financieros y evaluación de Banco Santander. La disponibilidad, la venta, la entrega de los equipos y los descuentos son de exclusiva responsabilidad de SALFA y su red de sucursales a lo largo de Chile, sin obligación ni responsabilidad alguna para Banco Santander. **Imágenes referenciales.

 

BASES CONCURSO

“SALFAKIDS: VOLVAMOS A SER NIÑOS”

SALINAS Y FABRES S.A.

En Santiago, a 30 de julio de 2020, SALINAS Y FABRES S.A., Rol Único Tributario N° 91.502.000-3, en adelante e indistintamente “SALFA”, debidamente representada por don Cristián Salinas Carvallo, cédula de identidad N° 13.242.035-1, ambos domiciliados en Avenida General Rondizzoni N° 2130, comuna y ciudad de Santiago, exponen lo siguiente:

1. Condiciones Generales.

1.1. SALFA ha resuelto realizar una promoción denominada “SALFA KIDS” a través de la implementación de un Concurso entre las personas que interactúen en la cuenta de Instagram oficial de SALFA (www.instagram.com/salfachile), en adelante “IG SALFA”, y en la cuenta de Facebook oficial de SALFA (www. https://www.facebook.com/salfachile), en adelante “FB SALFA”, ambas denominadas conjuntamente “RRSS SALFA”, durante la vigencia de la promoción, en adelante el “Concurso”; y den cumplimiento a las condiciones establecidas en el punto 2 de las presentes bases.

1.2. La vigencia del Concurso será entre el día 03 de agosto de 2020 y el día 16 de agosto de 2020, ambas fechas inclusive.

1.3. Por el solo hecho de participar en este Concurso, implica que el interesado conoce y acepta los Términos y Condiciones que se establecen en estas Bases.

1.4. Al aceptar estas Bases Generales, el participante autoriza gratuita y expresamente a SALFA para almacenar y efectuar un tratamiento automatizado de sus Datos Personales, con el propósito de identificarle al efectuar, en caso de que lo amerite, la entrega del correspondiente premio, autorizando además y desde ya a SALFA a ceder o transferir a terceros dichos datos con el único objeto de establecer acciones de marketing, promociones y/o beneficios comerciales.

1.5. SALFA hará sus mejores esfuerzos para resguardar la privacidad de la información que los participantes proporcionen con el objeto de acceder al Concurso. No obstante lo anterior, SALFA no será responsable por actos ilegales de terceros no autorizados que signifiquen la invasión de sus bases de datos o la sustracción de antecedentes.

1.6. Cualquier infracción a los Términos y Condiciones del Concurso implicará la exclusión automática del participante y/o la anulación del premio que se le hubiere asignado.

1.7. SALFA informará el resultado del Concurso el día 20 de agosto de 2020, a través de la publicación de la identidad de los ganadores en las RRSS SALFA.

1.8. Los participantes que resulten ganadores del Concurso aceptan expresamente, desde ya, facilitar la difusión pública de la obtención del premio con el que resultaron favorecidos, prestando su colaboración en forma gratuita para todas las actividades promocionales y publicitarias que le fueren requeridas por SALFA. Asimismo, los ganadores del concurso autorizan a SALFA para difundir en su sitio web, o por cualquier otro medio de comunicación su nombre, número de documento de identidad, localidad de residencia, imágenes o voces, en forma gratuita y sin restricciones, con el objetivo de dar a conocer los resultados del Concurso y para fines publicitarios, sin derecho a obtener reconocimiento, compensación o retribución de ninguna clase por dicho uso el ganador del Concurso.

2. Participantes.

2.1. Podrán participar en el Concurso, todas aquellas personas naturales mayores de edad, que se encuentren domiciliadas dentro del territorio de la República de Chile, que sean seguidoras de IG SALFA y/o FB SALFA y que interactúen en las mismas, durante la vigencia del Concurso.

2.2. Quedan excluidos del Concurso los empleados y dependientes de SALINAS Y FABRES S.A. Esta prohibición se extiende, asimismo, a sus cónyuges y parientes hasta el segundo grado inclusive.

3. Forma de participar en el Concurso.

El Concurso se difundirá a través de RRSS SALFA.

Dando cumplimiento a los requisitos indicados en el número 2 de las presentes bases, los participantes del Concurso deberán ingresar a las publicaciones del concurso en RRSS SALFA que contendrán el texto “Cuéntanos qué harías si volvieras a ser un niñ@ por 1 día y participa por un increíble juguete (“Triciclo con carro John Deere” o “Cortadora de Pasto John Deere”) para tu hijo y un Jockey John Deere para ti”, y deberán comentar su respuesta a través de un “post” en la publicación respectiva y compartirla en RRSS SALFA, lo que deberá ser realizado a partir del día 03 de agosto de 2020 hasta el 16 de agosto de 2020, ambas fechas inclusive.

Cada concursante podrá participar sólo una vez en el Concurso.

4. Premio, Evaluación, Publicación del ganador y Forma de Adjudicación.

4.1. El presente Concurso, contempla la realización de 01 evaluación, en la cual participará un jurado compuesto por 3 colaboradores de SALFA, seleccionados especialmente para la presente instancia, quienes realizarán la evaluación correspondiente y asignarán el premio a los ganadores del Primer y Segundo lugar del Concurso.

El premio para el Primer Lugar consistirá en un TRICICLO CON CARRO marca JOHN DEERE (Precio ref.: $104.432.- pesos) y un JOCKEY FRONTAL VERDE / MALLA AMARILLA marca JOHN DEERE (Precio ref.: $21.990.- pesos).

El premio para el Segundo Lugar consistirá en una CORTADORA DE PASTO marca JOHN DEERE (Precio ref.: $30.440.- pesos) y un JOCKEY FRONTAL VERDE / MALLA AMARILLA marca JOHN DEERE (Precio ref.: $21.990.- pesos).

En consecuencia, se sorteará un stock total de 01 TRICICLO CON CARRO marca JOHN DEERE; 01 CORTADORA DE PASTO marca JOHN DEERE; y 02 JOCKEY FRONTAL VERDE / MALLA AMARILLA marca JOHN DEERE.

4.2. La evaluación para elegir al Primer Lugar y al Segundo Lugar del Concurso se realizará con quienes cumplan todos los requisitos establecidos en las presentes bases. La fecha de la evaluación será el día 18 de agosto de 2020, se realizará por videoconferencia a través de medios o plataformas tecnológicas que aseguren la seguridad y viabilidad de las comunicaciones necesarias para tal efecto, y se llevará a cabo por un jurado compuesto por los siguientes colaboradores de SALFA:

– Gerente de Marketing: Pedro Pablo González del Riego

– Líder de Marketing: Daniela Gana.

– Gestora de Marketing: Natacha Hernández.

Dicho jurado deberá evaluar cada una de las respuestas que hayan sido comentadas a través de un “post” en las publicaciones del Concurso en RRSS SALFA, asignando cada miembro del jurado un puntaje que podrá ir desde 01 hasta 10 puntos. El concursante que haya comentado la respuesta que obtenga el mayor puntaje (considerando la sumatorio de los puntajes otorgados por todos los miembros del jurado) será seleccionado como Primer Lugar del concurso y, consecuentemente, el que obtenga el segundo mayor puntaje será seleccionado como Segundo Lugar del concurso.

4.3. La comunicación de los ganadores del Concurso se realizará el día 20 de agosto de 2020, a través de una publicación en RRSS SALFA.

4.4. SALFA no se hace responsable si a consecuencia de cualquier hecho, accidente o circunstancia, relativa a la entrega del premio, ocurre cualquier daño o perjuicio a personas o bienes, ya sean propios o ajenos a los ganadores. Se entenderá que la aceptación del premio por un participante ganador implica para él, para todos los efectos a que dé lugar, que renuncia a cualquier reclamación u acción legal posterior en contra de SALFA.

Todo cargo, gasto o costo adicional a los expresados en estas bases en que incurran los ganadores con motivo de su participación en el Concurso, aceptación, obtención y uso del premio será de su exclusiva responsabilidad y cuenta.

Los ganadores del concurso liberan de toda responsabilidad a SALFA por cualquier impedimento, hecho o accidente que les impida aceptar el premio, o que interrumpa, altere o haga más onerosa su entrega.

4.5. Una vez que se haya publicado el Primer Lugar y Segundo Lugar del Concurso mediante RRSS SALFA, y dentro de los 05 días hábiles siguientes, SALFA se encargará de coordinar el envío de los premios respectivos a los domicilios dentro del territorio de la República de Chile que los ganadores del Concurso indiquen para tal efecto.

4.7 Se deja expresamente estipulado que el premio obtenido es personal e intransferible y que no es canjeable por su equivalente en dinero, ni por servicios prestados ni productos comercializados por SALFA.

5. Normas de Control y Seguridad.

SALFA se reserva la facultad de adoptar cuantas medidas resulten oportunas para evitar cualquier conducta que resulte sospechosa, que tenga por finalidad o efecto, cualquier intento de actuar en fraude de la presente promoción o en incumplimiento de sus normas o en perjuicio de otros participantes, cuya primera e inmediata consecuencia será la exclusión del participante y la pérdida de todo derecho al premio que eventualmente hubiese obtenido.

Además, SALFA se reserva el derecho de invalidar, expulsar, eliminar o no tener en cuenta en el cómputo aquellos perfiles que considere sospechosos de cualquier intento de participación fraudulenta, incluido, a modo enunciativo y no limitativo, el intento de registro de más de un perfil de usuario de Instagram por parte de una persona, creación de perfiles falsos o usurpación de identidad. Asimismo, SALFA se reserva el derecho de poner cualquier sospecha en este sentido en conocimiento de la empresa responsable de la plataforma Instagram para que adopte las medidas que correspondan. No obstante lo anterior, SALFA se reserva el derecho de emprender las acciones legales que le puedan corresponder.

SALFA se reserva el derecho a excluir del Concurso cualquier respuesta enviada por los usuarios cuando contengan elementos pornográficos o explícitamente sexuales, o cuando lo considere oportuno.

6. Limitación de Responsabilidad.

SALFA no será responsable de las interrupciones o fallos en Internet, en RRSS SALFA, en la red por cable, las redes de comunicaciones electrónicas, fallos de software o hardware ni por los posibles errores en la introducción y/o el procesamiento de respuestas, entregas o datos personales. En caso de producirse problemas o incidencias de este tipo, SALFA hará todo lo que esté a su alcance para corregirlas lo antes posible, pero no asumirá ninguna responsabilidad al respecto.

Por otra parte, SALFA tampoco será responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza que, a pesar de las medidas de seguridad adoptadas pudieran deberse a la utilización indebida de los servicios y de los contenidos por parte de los usuarios y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario.

7. Publicidad del Concurso.

SALFA informará las condiciones de la Promoción a través de RRSS SALFA. Sin perjuicio de lo anterior, podrán agregarse más medios publicitarios durante el transcurso de ésta.

8. Registro y Publicidad de las presentes Bases.

Las bases del Concurso “SALFAKIDS: VOLVAMOS A SER NIÑOS” se encontrarán a disposición del público general en el enlace: http://www.salfa.cl/servicios/servicios/legales.

9. Impuestos.

Cualquier impuesto o costo eventual que pueda afectar al premio entregado en virtud de este concurso, cualquiera sea su naturaleza, será de cargo exclusivo del ganador de éste.

10. Domicilio y Legislación aplicable.

Para todos los efectos legales las presentes Bases se rigen por la ley chilena, y cualquier controversia con respecto a las mismas será conocida por los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad y comuna de Santiago.

11. Modificación de las presentes bases.

SALINAS Y FABRES S.A. podrá modificar las presentes bases en la misma forma en que fueron informadas éstas, en cualquier momento y sin expresión de causa.